البحث في التصنيف السعودي للمهن
أخصائي خدمات مصرفية
- رمز المهنة
- 241307
- المراتب
- 6
- المؤهل الأدنى
- البكالوريوس
نبذة عن المهنة
تقديم كافة الخدمات المصرفية للعملاء بمستوي عال من الجودة والكفاءة وفقا لمعايير تقديم الخدمات المعتمدة بالبنك
المهام
- الرد على أسئلة العملاء واستعلاماتهم، وتقديم المشورة للعملاء حول الخدمات المصرفية ومتابعة طلباتهم
- تعريف العملاء والمتصلين بالخدمات والعروض التي يقدمها المصرف وتنسيق طرح المنتجات والخدمات المصرفية الجديدة مع الأقسام ذات الصلة، مثل الشؤون القانونية والتسويق والامتثال، وضمان التكامل مع الأنظمة المصرفية الحالية
- مراقبة الأنظمة المصرفية والإشراف عليها، مثل شبكات الخدمات المصرفية عبر الإنترنت، وأجهزة الصراف الآلي وعمليات بطاقات الائتمان، وتحديد المشكلات وضمان حلها.
- إعداد التقارير حول الاستعلامات والشكاوى التي يتم تلقيها، وتحديد الأسئلة أو المشكلات المتكررة، وغير ذلك من الاتجاهات.
- تطوير خدمات ومنتجات مصرفية جديدة ، وتصميم العمليات، والتنبؤ بمستوى إقبال العملاء، وتحديد الاحتياجات الاستثمارية.
المؤهلات المقبولة
افتح المؤهل لترى التخصصات التي تقبلها المهنة.
البكالوريوس 3 تخصصات
- الإدارة المالية والبنوكبنوك وخدمات مالية
- الإدارة المالية والمصرفية
- الأعمال المصرفية
الإدارة المالية والمصرفية-إدارة الأعمال والخدمات المالية-إدارة المصارف والأسواق المالية-الإدارة المالية والبنوك-الأعمال المصرفية
الجدارات
جدارة فنية
- إدارة النقد
- أنظمة الدفع
- حركة الأموال
- تعقب الدفع
- تحليل البيانات